Как сделать покупку 

Процесс приобретения растений в интернет-магазине ЗЕЛЕНОЕ ОКНО ничем не отличается от покупки в других интернет-магазинах и состоит из трех простых шагов: выбор товара и помещение его в корзину, оформление покупки (предоставление адреса, выбор способа доставки, выбор способа оплаты, согласие с условиями покупки) и оплата товара.

О стоимости и условиях доставки

В отличие от чисто коммерческих сайтов, у нас нет минимальной суммы заказа. Мы не навязываем наши растения и будем рады если вы купите то что вам хочется, даже если это будет всего лишь один маленький кактус или суккулент. 

Доставка посылок для наших покупателей стоит 290 рублей, как при покупке одного растения, так и при покупке нескольких. Пересылка больших заказов, которые много весят, обходится нам дороже, чем фиксированная стоимость доставки у нас на сайте, и мы сами доплачиваем разницу. Для наших покупателей ничего не меняется и поэтому, конечно, вам выгоднее сделать заказ из нескольких растений сразу.

Чтобы снизить расходы на пересылку, мы отправляем суккуленты и кактусы без грунта и пластиковых горшков. Для них это безвредно. В тех случаях, когда пересылка наших растений без грунта может им навредить, мы обязательно отправляем их либо в горшках, либо с корнями. обложенными грунтом или другим влажным материалом. В каждом случае всё индивидуально.  

О высоте растений 

Иногда растения на фотографиях могут выглядеть крупнее, чем они есть на самом деле. Пожалуйста, обращайте внимание на цифры в описании. 

Часто происходят недоразумения при определении высоты растения. Всегда следует учитывать следующее. Поскольку корневая система является неотъемлемой частью растения и вместе с надземной частью составляет все растение в целом, то всегда во всех случаях высота считается от дна горшка до верхушки самого растения (приносим извинения за слишком частое использование слова растение, но иначе в данном случае не получается). 

О фотографиях на сайте 

Все изображения на сайте даны в иллюстративных целях и не представляют реальное растение, которое представлено к продаже. Покупатель получит такое же растение, но не то же самое, которое изображено на снимке. Все растения это живые создания и через какое-то время после съемки изменения в их облике будут видны невооруженным взглядом.  По желанию покупателя магазин может, при формировании посылки, произвести фотографирование заказа, это действие не является обязательным для всех заказов и в каждом случае согласовывается отдельно. 

О возврате купленных растений 

Возврат купленных растений невозможен. Еще раз обращаем ваше внимание, что вы покупаете живые создания и любое неправильное действие с любой стороны может их погубить. Если ваш заказ соответствует описанию на сайте, то есть вы получили именно то, что вы купили, мы не сможем принять растения обратно. Но мы делаем все от нас зависящее чтобы доставить ваш заказ в целости и сохранности.